Conhecer as áreas de TI se torna necessário para atuar nela

Conhecer as áreas essenciais da TI ajuda a entender como os sistemas se conectam e a escolher onde focar sua carreira. As principais são:

- *Desenvolvimento de software* – cria aplicações web, mobile ou desktop.

- *Infraestrutura* – gerencia servidores, redes e serviços em nuvem.

- *Segurança da informação* – protege dados e sistemas contra ameaças.

- *Gestão de projetos* – coordena equipes e entregas usando metodologias ágeis.

- *Suporte / Help‑Desk* – atende usuários finais e resolve incidentes.

- *Dados (BI / Data Science)* – coleta, analisa e transforma informações em insights.

Cada uma delas tem papéis específicos, mas todas trabalham juntas para manter as organizações funcionando de forma eficiente. Se quiser aprofundar em alguma delas, é só dizer!

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Empreendedorismo - Opções de PJ para quem está começando ou quer formalizar

    MEI (Microempreendedor Individual)* – ideal para quem vende até R$ 81 mil por ano (valor atual) e tem no máximo um funcionário. A inscrição é simples, o imposto é um 2 fixo mensal (R$ 60 + R$ 20 de ICMS, em 2025) e não exige contabilidade completa. É a escolha mais prática para quem trabalha sozinho na feira.

    Empresa Individual (EI) no Simples Nacional* – para quem fatura acima do limite do MEI, mas ainda quer a simplicidade do Simples. O faturamento anual pode chegar a R$ 360 mil (para comércio) ou R$ 480 mil (para indústria/serviços). O imposto varia conforme o anexo e a faixa de receita, e a empresa precisa manter escrituração contábil simplificada.

    Sociedade Limitada ( Ltda.) ou SLU (Sociedade Limitada Unipessoal)* – quando o negócio cresce, há necessidade de separar patrimônio pessoal, contratar funcionários ou ter mais flexibilidade na divisão de lucros. A Ltda. pode optar pelo Simples, Lucro Presumido ou Lucro Real, mas a escrituração é mais completa e o custo contábil é maior.

    Lucro Presumido* – não é um tipo de entidade, mas um regime tributário que pode ser usado por Ltda. ou EI que não ultrapassem o limite de faturamento (R$ 78 mil mensais para comércio). A alíquota do IR é fixa sobre o faturamento, o que pode ser vantajoso se o lucro real for alto.

Resumo rápido:

- Até R$ 81 mil/ano → MEI.

- Até R$ 360 mil/ano (comércio) → EI no Simples.

- Acima disso ou necessidade de estrutura mais robusta → Ltda. (ou SLU) com Simples, Lucro Presumido ou Lucro Real.

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O que é T-shaped ?

 

*T‑shaped* (ou “perfil em T”) é uma forma de descrever o conjunto de habilidades de um profissional.

- *A barra vertical do “T”* representa profundidade em uma área principal – por exemplo, suporte de TI, desenvolvimento ou design.

- *A barra horizontal* indica amplitude, ou seja, conhecimentos básicos em várias outras áreas (redes, segurança, programação, gestão de projetos etc.).

*Por que isso importa?*

- Facilita colaboração entre equipes, porque a pessoa entende o contexto mais amplo.

- Torna o colaborador mais versátil e preparado para assumir tarefas fora da sua especialidade.

- É muito valorizado em ambientes ágeis e em empresas que buscam inovação.

Em resumo, um profissional T‑shaped combina expertise profunda em um ponto e uma visão geral suficiente para interagir eficazmente com outras disciplinas.

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As funções do Help-desk e do Service-desk

 

*Help‑Desk*

- Ponto de contato inicial para usuários que têm problemas ou dúvidas.

- Registra chamados, tenta resolver incidentes de forma direta (primeiro nível) e, quando necessário, encamina para especialistas.

- Foc na rapidez da solução e na satisfação imediata do usuário.

*Service Desk* 

- Centraliza não só incidentes, mas também requisições de serviço, mudanças e outros processos de TI.

- Atua como único ponto de contato (single point of contact) para todo o ciclo de vida dos serviços, seguindo boas práticas de ITIL.

- Gerencia tickets, prioriza, monitora SLAs e fornece relatórios de desempenho para a gestão de TI.

Em resumo, o *Help‑Desk* resolve problemas pontuais de forma reativa, enquanto o *Service Desk* coordena o portfólio completo de serviços, buscando eficiência e alinhamento estratégico com o negócio.

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