Conheça 4 tipos de turnover e entenda os seus impactos

O turnover é algo comum nas empresas, porém, merece atenção dos gestores e do RH, pois pode sinalizar problemas mais profundos. Mais do que medir, é preciso conhecer os tipos de turnover para ter um quadro claro do que acontece dentro da empresa e identificar...

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Suporte Nível 1, Nível 2 e Nível 3

Suporte de TIO suporte de TI é um serviço responsável por garantir que os sistemas, computadores, redes e demais equipamentos de tecnologia de uma empresa estejam sempre atualizados e funcionando corretamente.  Suporte Nível 1Alvo:Os serviços de nível 1 destinam-se aos usuários dos serviços da TI de sua empresa.Propósito:Garantir a produtividade...

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Mini Curso ITIL v3

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Dados, Informação, Conhecimento e Sabedoria

Apresentamos a diferença entre dados, informação, conhecimento e sabedoria. Aprenda hoje, de forma bastante lúdica a diferença entre dados, informação conhecimento, ideia e sabedoria. Dado O dado é como um pingo de chuva.Por exemplo: Quando você está caminhando na...

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